Гарантії у Києві

Що означає гарантійний строк

Гарантійний строк — це період, протягом якого виробник або продавець бере на себе зобов’язання здійснити безоплатний ремонт, заміну або інше вирішення питання у разі виявлення виробничого дефекту товару.

Якщо протягом гарантійного строку у взутті виявлено недоліки, Comfo Shoes діє відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» — тобто, покупець має право на:

• безоплатне усунення недоліків (ремонт);
• заміну товару на аналогічний або інший із перерахунком вартості;
• повернення сплаченої суми.

Для звернення з гарантійною претензією покупець повинен надати:

• чисте взуття у фірмовій коробці;
• усі комплектуючі деталі (шнурки, устілки, додаткові аксесуари тощо);
• документ, що підтверджує покупку у Comfo Shoes (накладна або чек).

Гарантія не поширюється на:

• природний знос устілок, набійок, профілактики;
• пошкодження, що виникли внаслідок порушення правил експлуатації або догляду.

Після закінчення гарантійного строку звернення щодо дефектів не розглядаються.

Купуючи товар в інтернет-магазині Comfo Shoes, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами гарантії та погоджуєтесь із ними.

Початок дії гарантії

Відлік гарантійного строку починається:

• з дня покупки товару (дата у видатковій накладній або чеку);
• або з початку відповідного сезону, якщо взуття є сезонним.

Сезонність взуття

• Зимовий сезон: з 15 листопада по 15 березня;
• Літній сезон: з 15 травня по 15 вересня;
• Весняно-осінній: з 15 вересня по 15 листопада; з 15 березня по 15 травня.

Гарантійні терміни

• Для модельного, повсякденного взуття — 30 днів з дня продажу або з початку сезону;
• Для домашнього взуття — 30 днів з дня продажу.

Рекомендації щодо використання взуття

Щоб ваше взуття служило довше та зберігало привабливий вигляд, дотримуйтесь простих правил догляду та експлуатації.

Не рекомендуємо:

• Тягнути або різко натягувати ремінці, гумки чи декоративні елементи на взутті;
• Носити модельне взуття у снігову або слизьку погоду, особливо при використанні технічної солі;
• Використовувати у дощову погоду взуття зі шкіряною підошвою без профілактики;
• Носити взуття на високих або тонких підборах по гравію, щебеню чи бруківці — це може призвести до пошкодження каблука або травмування.